Autor: Ch. D. Spielberger y P. R. Vagg
O estresse no trabalho parece estar ligado à deterioração do desempenho no trabalho devido a fatores como problemas de saúde, absenteísmo, rotatividade, acidentes de trabalho, consumo de drogas e álcool ou comportamentos contraproducentes.
Estes problemas implicam custos evidentes para as empresas, refletidos no aumento significativo dos pedidos de invalidez por disfunções psicológicas ocorrido nos últimos anos.
O JSS, Job Stress Questionnaire, avalia a gravidade percebida (intensidade) e a frequência de ocorrência de 30 fontes genéricas de estresse no trabalho às quais os funcionários estão expostos em uma ampla variedade de ambientes de trabalho.
